Maître/maîtresse de maison en EHPAD. (H/F)

Descriptif de l'emploi :

- La maîtresse de maison veille au bien-être des résidents par la qualité de l'accueil, de l'hygiène et du cadre de vie.
- Elle assure la coordination des activités hôtelières (entretien, lingerie, restauration, gestion des stocks) en lien avec l'équipe pluridisciplinaire.

Missions :

- Organiser les fonctions hotellières
- Elaborer les planning de travail de l'équipe hotellière (9 personnes)
- Elaborer et suivre la planification des tâches d'entretien
- Mettre en place et suivre les protocoles d'hygiène
- Réaliser et mettre à jour les fiches de poste des agents
- Participer aux recrutements des agents dans le champ d'activité.
- Contrôler la qualité des prestations hôtelières et veiller au respect des protocoles.
- Assurer le suivi de la prestation linge : Superviser les missions des agents de lingerie et du prestataire partenaire.
- Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux résidents.
- Assurer un rôle d'écoute et de relais auprès des résidents et des familles sur les aspects hôteliers.
- Participer aux astreintes administratives

Compétences :

- Connaissance du secteur médico-social et des besoins des personnes âgées.
- Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité et des protocoles en collectivité.
- Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.
- Sens du service, bienveillance, écoute et respect des résidents.
- Aptitude au management d'équipe et à la communication transversale.
- Autonomie, réactivité et rigueur dans le suivi des tâches.
- Maîtrise des outils informatiques de base (suivi de stocks, planning, etc.).