Descriptif du poste
Gouvernant(e) / Formateur(trice) - Service à domicile
Rejoignez une structure à taille humaine où la qualité et le bien-être de nos équipes passent avant tout !
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) / Formateur(trice) expérimenté(e) pour encadrer, accompagner et former nos intervenant(e)s à domicile (ménage, repassage). Votre mission : garantir l'excellence de nos prestations et la pleine satisfaction de nos clients.
Votre profil
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience confirmée en ménage et repassage chez les particuliers.
Vous avez déjà encadré ou accompagné des équipes terrain avec succès.
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous maîtrisez Word et êtes à l'aise avec les outils numériques.
Permis B exigé (véhicule fourni).
Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, sens du service client et capacité à gérer les imprévus.
Vos missions
Contrôle qualité : visites régulières chez les clients, suivi et amélioration continue des prestations.
Intégration & formation : accompagnement des nouvelles recrues, transmission des bonnes pratiques.
Accueil des candidats en immersion : présentation de l'agence, de nos valeurs et de nos standards qualité.
Gestion des litiges : écoute active, traitement rapide et mise en place de solutions durables.
Ce que nous offrons
Une rémunération attractive : 13 € brut / heure + véhicule de service + carte carburant + téléphone professionnel
Véhicule de service et téléphone professionnel fournis.
Des horaires stables et confortables : lundi au vendredi, 9h - 17h.
Un environnement bienveillant, formateur et orienté qualité, où votre rôle sera central.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous aimez le terrain, que vous êtes passionné(e) par la transmission de savoir-faire et animé(e) par le sens du service client. Chez nous, votre expertise fera la différence et vous deviendrez un véritable pilier de notre démarche qualité.
���� Envoyez dès aujourd'hui votre candidature et écrivons ensemble la suite de cette aventure !
Rejoignez une structure à taille humaine où la qualité et le bien-être de nos équipes passent avant tout !
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) / Formateur(trice) expérimenté(e) pour encadrer, accompagner et former nos intervenant(e)s à domicile (ménage, repassage). Votre mission : garantir l'excellence de nos prestations et la pleine satisfaction de nos clients.
Votre profil
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience confirmée en ménage et repassage chez les particuliers.
Vous avez déjà encadré ou accompagné des équipes terrain avec succès.
Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous maîtrisez Word et êtes à l'aise avec les outils numériques.
Permis B exigé (véhicule fourni).
Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, sens du service client et capacité à gérer les imprévus.
Vos missions
Contrôle qualité : visites régulières chez les clients, suivi et amélioration continue des prestations.
Intégration & formation : accompagnement des nouvelles recrues, transmission des bonnes pratiques.
Accueil des candidats en immersion : présentation de l'agence, de nos valeurs et de nos standards qualité.
Gestion des litiges : écoute active, traitement rapide et mise en place de solutions durables.
Ce que nous offrons
Une rémunération attractive : 13 € brut / heure + véhicule de service + carte carburant + téléphone professionnel
Véhicule de service et téléphone professionnel fournis.
Des horaires stables et confortables : lundi au vendredi, 9h - 17h.
Un environnement bienveillant, formateur et orienté qualité, où votre rôle sera central.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous aimez le terrain, que vous êtes passionné(e) par la transmission de savoir-faire et animé(e) par le sens du service client. Chez nous, votre expertise fera la différence et vous deviendrez un véritable pilier de notre démarche qualité.
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Détails de l'offre
- Nombre de postes à pourvoir : 1
- Période de travail : 35H/semaine
- Expérience attendue : 5 An(s)
- Rémunération :
- Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
- Profil : Employé familial / Employée familiale
Publiée il y a 11 jours
